国庆假期虽已画上句号，但八里庄街道及各社区坚守岗位、服务为民的初心不停歇，八里庄坚持为居民提供优质服务，积极响应居民的呼声，主动发现问题、解决问题，用实际行动为辖区居民创造更加宜居、安全的生活环境。

迅速处理漏水隐患

守护居民生活

“虽然是国庆假期，但是我们也时刻关注着手机，就怕错过居民的消息。”远洋天地家园社区的社工王靖说道。前两天，家住远洋天地70号楼的居民王女士通过微信联系到当天的值班社工王靖，反映自家出现漏水问题。

接到居民的求助后，王靖立即赶到现场，并联系物业逐层排查漏水情况。在排查过程中，由于王女士家楼上的住户不在家，导致无法进行现场检查，为了尽快找到漏水的根源，王靖通过电话联系到了楼上的业主，向其说明情况，并请求其配合。最终经过逐户检查，发现是再上一层的住户家中自来水管道破损，物业立即派出维修人员进行维修处理。

在此期间，王靖全程陪同并安抚王女士，向其解释漏水情况和维修进展，并主动帮助王女士扫水、清理卫生，降低漏水造成的影响。“小王真是帮了我们大忙，大过节的还跑一趟，谢谢！”面对王女士的感谢，王靖表示，远洋天地家园社区的每一位工作人员都会这样做，这是社区的职责所在，“以后有啥难事儿，就找我们！”

社区化解装修噪音

还居民宁静假期

“我们楼下不知道是谁家在装修，噪音实在太大了，都影响我休息了！”日前，甘露园中里社区值班社工励楠和刘莹接到居民打来的电话，反映楼内邻居假期装修扰民问题。接到投诉后，励楠和刘莹将情况汇报社区，社区高度重视，立即联系物业工作人员赶往装修现场，与装修业主和现场工人进行沟通。

据了解，该住户为了节省工时，便利用假期时间提前整理、搬运装修材料，由此引起了一些噪音。社区工作人员耐心地向装修业主进行了装修时间的宣导，强调了噪音管理的重要性以及对周围邻居休息的影响。装修业主对此也表示理解和抱歉，并承诺会遵守相关规定，尽量减少噪音。

为了确保问题得到有效解决，社区工作人员在接下来的几天里多次前往该户进行巡查，均未发现继续装修的情况。经过社区的努力，守护住了居民假期的安宁与和谐。

迅速解决污水溢出

保障居民生活环境

假期期间，朝阳无限社区坚持日常巡视工作。在一次巡查过程中，值班社工齐斌和董振江发现，辖区工会服务站门口的下水道出现污水溢出的情况，散发出刺鼻的气味，严重影响了周围居民的生活环境。意识到问题的紧急性，齐斌和董振江立即采取行动，第一时间将情况上报社区并联系物业工作人员，前往现场进行检查和处理。

经过现场排查，是由于下水道堵塞导致的污水溢出，物业工作人员立即联系专业维修工人对下水道进行疏通。这期间齐斌和董振江全程在现场维持秩序，并在周围设立了警示标志，提醒经过的居民注意安全，避免滑倒或接触污水。

一个半小时后，下水道疏通完毕，恢复了正常排水功能，齐斌和董振江又联系环卫工人，恢复路面环境，保障附近居民出行道路通畅。

车辆堵塞消防通道

社区积极解决问题

“你快看群里，有居民说有辆车把消防通道堵了，还拍照了。”假期期间，罗马嘉园社区值班工作人员陈言豪看到居民在微信群内的留言，称小区62号楼前的消防通道被一辆汽车堵住了，影响了大家的正常通行。看到居民的消息后，陈言豪叫上当天一起值班的董新，立即赶往现场进行查看情况。

“当时确实有一辆汽车停在了消防通道的门口，阻碍了通道的畅通。”陈言豪告诉我们，为了尽快解决问题，他们马上根据车主留下的电话与车主取得了联系，劝导车主尽快过来挪车，并向其说明了车辆停放在消防通道口的严重性和可能带来的后果。对此，车主也表示了歉意，并立即返回现场将车挪走。虽然只是一件挪车小事，但罗马嘉园社区在假期当中也不懈怠，时刻关注居民留言，只为护航每一位居民，平安过节。

接下来，八里庄街道将继续全方位提升社区治理能力，以居民满意为检验标准，及时回应居民诉求，诚心诚意为民解忧，尽心尽力为民谋福，为居民们创造更美好、更安全的生活环境。