一直以来，建外街道充分发挥党建引领作用，搭建各类志愿服务平台，促进社区治理与志愿服务相结合，实现共建共治共享。建外大望家园社区“众望先锋”应急抢修志愿服务队作为建外街道“明星”志愿服务队，他们以便民服务为主要方向，为群众做了不少暖心事儿，获得居民们的一致认可。↓  

深夜突发停电维修服务“不短路”  

大望家园社区的光辉里是老旧小区，近日，居民刘女士家中深夜突然停电，向社区寻求帮助，社区收到消息后，立刻安排“众望先锋”应急抢修志愿服务队上门进行排查。  

刘女士家住大望家园社区光辉里小区，据她介绍，当晚11点左右家中突然停电，应该是家中电路出了问题，可是这么晚了该如何解决这一问题呢？这时，她想到了社区的“众望先锋”应急抢修志愿服务队，便抱着试试看的心态拨打电话寻求帮助，没过多久维修人员就上门来检修了。  

维修人员先对电路进行了检查，经过一番沟通了解和现场检测、查验，最终确定是电路总开关中的零件损坏，导致断电。为尽快恢复用电，维修人员找来新的相关零部件，为其进行更换维修。仅用二十分钟左右，就使刘女士的家中恢复了光亮。临走前，维修人员告诉她，社区邻里一家亲，以后再有维修之类的问题可以直接向他们求助，他们会第一时间到达现场进行维修服务。  

“都快晚上12点了，没想到维修人员会上门这么快，还在短时间内就给维修好了，服务又快又好，为他们点赞！”居民刘女士说。  

开关换新升级“点亮”老人生活  

光辉里是建外的老旧小区，一些居民家中存在电路老化、电路设备待升级等情况。  

孙女士和老伴的子女常年打拼在外，不常回家，他们家中的电灯开关使用的仍是拉绳开关，这种开关使用起来不是很方便，并且存在一定的安全隐患，为了让生活安全指数更高，他们决定更换家里的开关，并向社区的“众望先锋”应急抢修志愿服务队进行求助。  

收到求助后，维修人员迅速带上相关工具及材料上门进行更换。维修人员对孙女士家中的电路进行了更合理的调整，并将家中4处电灯开关全部更换为面板开关，还安装了一个墙面插座，极大程度上确保了老人的用电安全。临走时，维修人员叮嘱老人：“外出要记得随时关闭电源，拔掉插头。今后有困难，随时给我们打电话，我们随叫随到。”  

看到焕然一新的开关后，孙女士表示：“维修服务队服务不仅有速度，还有态度，这么短的时间内为我们有质量地解决了困难，真是太贴心了！”  

“众望先锋”应急抢修志愿服务队  

“众望先锋”应急抢修志愿服务队，是大望家园社区结合居民实际需求，以“邻里互助”为切入点，打造的一支社区党委统筹、小区自组织牵头、企业出力、有特长的志愿者参与的1+2+3+N模式（1即社区党委统筹；2即小区自治队伍：小院委员会、小区物管会；3即小区内的三个物业公司；N即N个居民志愿者）的队伍，重点服务辖区独居老人、残疾人，为社区居民提供电器、管道维修，公共区域设施维护等服务，开展结对子、入户陪伴、邻里相助等活动，在社区内形成了“邻里相助一家亲”的良好氛围。  

大望家园社区党委相关负责人表示，在老龄化社区，邻里互助的优势更加明显，社区结合实际和居民需求，以“邻里互助”为切入点，打造了“众望先锋”党建品牌，为有效破解社区治理难题提供了抓手。  

志愿服务队成立后，街道和社区将为其搭建学习平台，提高自身应急处理能力和专业技能，同时建立快速响应机制，确保在接到抢修任务后，能够迅速集结行动，最大限度地减少居民的生活不便和财产损失。  

接下来，建外街道将以志愿服务队为基础，引导和动员更多居民参与社区治理，以最好的态度、最快的速度、最暖的温度，持续提升地区基层治理水平，切实提升居民的归属感与幸福感。