一直以来,建外街道充分发挥党建引领作用,搭建各类志愿服务平台,促进社区治理与志愿服务相结合,实现共建共治共享。建外大望家园社区“众望先锋”应急抢修志愿服务队作为建外街道“明星”志愿服务队,他们以便民服务为主要方向,为群众做了不少暖心事儿,获得居民们的一致认可。↓
深夜突发停电维修服务“不短路”
大望家园社区的光辉里是老旧小区,近日,居民刘女士家中深夜突然停电,向社区寻求帮助,社区收到消息后,立刻安排“众望先锋”应急抢修志愿服务队上门进行排查。
刘女士家住大望家园社区光辉里小区,据她介绍,当晚11点左右家中突然停电,应该是家中电路出了问题,可是这么晚了该如何解决这一问题呢?这时,她想到了社区的“众望先锋”应急抢修志愿服务队,便抱着试试看的心态拨打电话寻求帮助,没过多久维修人员就上门来检修了。
维修人员先对电路进行了检查,经过一番沟通了解和现场检测、查验,最终确定是电路总开关中的零件损坏,导致断电。为尽快恢复用电,维修人员找来新的相关零部件,为其进行更换维修。仅用二十分钟左右,就使刘女士的家中恢复了光亮。临走前,维修人员告诉她,社区邻里一家亲,以后再有维修之类的问题可以直接向他们求助,他们会第一时间到达现场进行维修服务。
“都快晚上12点了,没想到维修人员会上门这么快,还在短时间内就给维修好了,服务又快又好,为他们点赞!”居民刘女士说。
开关换新升级“点亮”老人生活
光辉里是建外的老旧小区,一些居民家中存在电路老化、电路设备待升级等情况。
孙女士和老伴的子女常年打拼在外,不常回家,他们家中的电灯开关使用的仍是拉绳开关,这种开关使用起来不是很方便,并且存在一定的安全隐患,为了让生活安全指数更高,他们决定更换家里的开关,并向社区的“众望先锋”应急抢修志愿服务队进行求助。
收到求助后,维修人员迅速带上相关工具及材料上门进行更换。维修人员对孙女士家中的电路进行了更合理的调整,并将家中4处电灯开关全部更换为面板开关,还安装了一个墙面插座,极大程度上确保了老人的用电安全。临走时,维修人员叮嘱老人:“外出要记得随时关闭电源,拔掉插头。今后有困难,随时给我们打电话,我们随叫随到。”
看到焕然一新的开关后,孙女士表示:“维修服务队服务不仅有速度,还有态度,这么短的时间内为我们有质量地解决了困难,真是太贴心了!”
“众望先锋”应急抢修志愿服务队
“众望先锋”应急抢修志愿服务队,是大望家园社区结合居民实际需求,以“邻里互助”为切入点,打造的一支社区党委统筹、小区自组织牵头、企业出力、有特长的志愿者参与的1+2+3+N模式(1即社区党委统筹;2即小区自治队伍:小院委员会、小区物管会;3即小区内的三个物业公司;N即N个居民志愿者)的队伍,重点服务辖区独居老人、残疾人,为社区居民提供电器、管道维修,公共区域设施维护等服务,开展结对子、入户陪伴、邻里相助等活动,在社区内形成了“邻里相助一家亲”的良好氛围。
大望家园社区党委相关负责人表示,在老龄化社区,邻里互助的优势更加明显,社区结合实际和居民需求,以“邻里互助”为切入点,打造了“众望先锋”党建品牌,为有效破解社区治理难题提供了抓手。
志愿服务队成立后,街道和社区将为其搭建学习平台,提高自身应急处理能力和专业技能,同时建立快速响应机制,确保在接到抢修任务后,能够迅速集结行动,最大限度地减少居民的生活不便和财产损失。
接下来,建外街道将以志愿服务队为基础,引导和动员更多居民参与社区治理,以最好的态度、最快的速度、最暖的温度,持续提升地区基层治理水平,切实提升居民的归属感与幸福感。
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