接诉即办是“以人民为中心”发展思想的生动体现，为群众排忧解难的有效方式，更是推动社会精细化治理的重要抓手。乡党委、乡政府高度重视，村和社区主动担当向前，积极解决群众烦心事、揪心事、操心事。

修复松动井盖

守护居民“脚下安全”

近日，白鹿社区接到居民反映，辖区内幼儿园东侧道路上井盖松动、异响，存在较大安全隐患。社区党委高度重视，迅速响应，立即对辖区多条道路井盖进行全面排查整治，重点检查井盖松动、异响、下沉、井周路面破损等情况，共发现22处问题井盖。

为尽快消除隐患，保障居民出行安全，社区与井盖产权方沟通，调配专业施工团队，对涉及类似问题的井盖进行专业维修。

清理烂路渣，填充混凝土，重铺沥青等一系列精心施工，不仅有效修复了井盖松动，恢复道路平整性，还对整个道路进行了必要的维护和优化，提升了道路的通行体验。

居民表示，“白鹿社区行动真快，反映的问题马上就得到了解决，这速度太给力了，井盖修复平整了，以后出行变得更加安全放心了！”社区为民办实事的举措收获了居民们的广泛赞誉。

“一刻钟便民生活圈”再添新成员

优质服务融入邻里生活

近日，白鹿、海棠社区“一刻钟便民生活圈”引入链家地产，进一步完善生活圈的服务业态，提升便民服务品质。

社区与商家签订《“一刻钟便民生活圈”共建协议》，结合社区实际和门店特点，约定商家日常为社区居民提供快递代收、代寄、免费送货上门，打印复印，会议室临时办公，紧急联络站，临时休息区，免费借伞等服务内容，力所能及参与社区建设，为辖区居民提供更多便捷服务，以真诚服务赢得居民信赖。

链家地产一直推动“社区友好型门店”的实践探索，通过提供便民服务、融入社区生活、承担社会责任等方式，构建与居民之间的深度连接。

接下来，白鹿社区、海棠社区还将继续深化“一刻钟便民生活圈”建设工作，与更多商家签订《共建协议》，在社区合伙人项目中引入企业合伙人机制，打造社区共治共享共建的新格局。

王四营乡将始终保持高度的政治责任感和为民情怀，认真对待每一件群众诉求，以有效举措、有力落实回馈群众期待，办好每件群众关心关切的身边事，同时不断完善社区治理体系和工作机制，用心用情，细致周到服务群众所需。