最近,在崔各庄社区卫生服务中心大厅,不少前来就诊的居民发现,大厅新增了一组“存取柜”。不过,这组“存取柜”里面存取的可不是快递或者外卖,而是一袋袋包装好的药品、底方和收据。
原来,这是社区卫生服务中心为方便居民取药而设置的“一站式取药柜”。在这里,患者不必排队、等候,只需点击屏幕上的“取走药品”,插入医保卡进行信息确认和缴费,即可完成“一键取药”。
为方便患有慢性病的居民开取药品,崔各庄社区卫生服务中心在启动“移动药房”模式的基础上,开通“极简取药”服务,并设立“一站式取药柜”。居民可提前联系自己的家庭医生,沟通病情并确认药品信息,家庭医生在用药安全的基础上开具虚拟处方,并将处方发送至药房,由药房配药,并将药品、处方、收据投放至“一站式取药柜”,再通知居民前来取药。
“有了‘一站式取药柜’,顺路就能把药拿回来了,特别方便!”家住崔各庄地区马南里社区的居民牛先生说,因家中老人患有慢性病,以前,他经常需要特地请假到医院来帮老人配药。现在,取药的流程缩短了,早晨上班前、晚上下班后,他都可以顺路取药,极大节省了自己的时间和精力。
“‘一站式取药’依托于区卫健委牵头开发的社区移动药房信息化平台与短缺药登记,以及虚拟处方集成的一套便民设施。”崔各庄社区卫生服务中心相关负责人介绍,以往挂号等候、医生问诊开方、药师配药,每个环节最快也得5到10分钟,高峰时期还需要排长队等候,但“一站式取药柜”上线后,居民取药仅需30秒,大大缩短取药时间,取药患者正式告别了“人等药”模式。
为了避免到院老年患者在“一站式取药柜”取药时操作不熟练,崔各庄社区卫生服务中心还将系统操作按键最大化,让操作更易辨识,在取药高峰期,现场还安排医护人员进行现场操作引导,让患者体验到更加贴心便利的取药服务。
崔各庄社区卫生服务中心“极简取药”服务流程
1患者提前在线上与自己已签约的家医签约医生取得联系;
2患者与医生沟通病情并确认药品信息,家医签约医生即可开具虚拟处方;
3家医医生开具处方后发送至药房,由药房药剂师将药品调配完成,放在“一站式取药柜”;
4患者到达中心,只需在“一站式取药柜”前,点击屏幕上的“取走药品”,插入医保卡进行信息确认和缴费,即可“一键取药”。
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