只需按一下按键,就能立即连通急救中心;老人还可以一键进行健康咨询,获得养老便民等服务……作为朝阳区为民办实事项目,今年区民政局已为7811户有需求的高龄老人免费安装“一键呼”智能养老终端。截至目前,朝阳区“一键呼”用户累计突破6万人。
“多亏了有‘一键呼’,要不我就危险了。”家住黑庄户街道双桥第二社区的88岁老人王爱梅,提起“一键呼”就赞不绝口。年初老人因为心脏疼痛,使用了一次一键呼的急救功能,急救车快速来到家中进行抢救,老人得到及时救治。据统计,前三季度,朝阳区“一键呼”智能服务终端使用急救呼叫16080人次,出车抢救543人。此外,“一键呼”智能养老终端还增加了“一键叫车”“一键挂号”等服务内容,方便老年人居家养老,夯实为老服务成果。
为提升养老驿站的服务效能,区民政局通过与“一键呼”项目服务机构沟通,应用大数据、云计算等创新技术,为区内148家养老驿站免费安装了“养老驿站智能回访呼叫系统”。驿站服务的“一键呼”用户信息在确保安全的情况下被导入到该系统,通过系统代替人工对老年人回访进行预约和联系,回访内容和结果由系统自动保存,增加了养老驿站和老年人的沟通渠道,让驿站方便回呼老年人,进一步提升了为老服务水平。
今年,朝阳区还开展了特殊老年人“放心出门,安心回家”行动,将为千名失智老年人配备手机NFC贴片“一键呼”,防止老人走失,并可一键120急救报警。“下一步,区民政局将继续完善大数据平台,不断拓展服务功能,创新服务模式,为老年人提供更便捷、更实际的养老服务,让老年人过上更加幸福、健康、智能化的生活。”区民政局相关负责人表示。
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